為擴充電商客服團隊力量、保障各項目業(yè)務高效推進，中心正式啟動“2026納新計劃”，現(xiàn)面向社會公開招募官方平臺電商客服、項目職能管理人員，誠邀有志之士加入，攜手助力團隊服務品質升級。具體事宜公告如下：

一、官方平臺電商客服崗

(1)崗位名稱:【官方在線打字客服】(50人)

1. 工作內容：通過在線打字交流的形式，解決客戶在購物過程中咨詢的問題。

2.招聘條件:18-32歲，大專及以上學歷，打字速度每分鐘65字以上，有處理問題的邏輯思維能力，學習能力強;有客服行業(yè)工作經驗者優(yōu)先錄用。

3.工作模式:8小時排班制;排班區(qū)間8:00-24:00;每周上五休二(業(yè)務流量高峰節(jié)點每月保障至少輪休4天)。

4.薪資待遇:時薪制;每小時20-34元，參考月薪區(qū)間4000-8000元，電商大促時期可達萬元以上。

(2)崗位名稱:【官方平臺語音客服】(30人)

1.工作內容：負責承接用戶售后退款申請?zhí)幚?，提供退款政策方案及售后審核、退款等相關問題解決;嚴格執(zhí)行服務流程，為用戶提供專業(yè)、溫暖的服務感受。

2.招聘條件：22-32歲，大專及以上學歷，計算機操作熟練，打字速度≥50字/分鐘;普通話標準，有一定的語言表達及傾聽能力，有客服相關經驗者優(yōu)先錄用。

3.工作模式：8小時排班制(班次9:00-18:00/12:00-21:00)，每周上五休二(電商大促高峰節(jié)點每月保障至少輪休4天)。

4.工作方式：系統(tǒng)語音外呼接洽+線上文字留言

5.薪資待遇：出勤時薪+績效+補貼+社保;時薪區(qū)間22-34元，月薪參考區(qū)間4000-6000元。

(3)客服崗其它補充說明

1.專屬福利：法定節(jié)假日享受三倍工資，設多元化獎勵機制;定期組織團隊活動，增進交流合作，不定時發(fā)放零食、獎品，營造愉悅工作氛圍。

2.入職流程：面試合格錄取，集中安排10天崗前技能培訓(不收取任何費用，正式上線滿一月后可享受培訓補貼);試用期合格，簽訂勞動合同，轉正繳納社保三險(養(yǎng)老、工傷、失業(yè))。

二、項目職能管理崗

(1)總經理助理(1人)

1.崗位職責：全面協(xié)助總經理統(tǒng)籌分公司管理、會議督辦、跨部門協(xié)同與文件保密管理，負責業(yè)務復盤、商務接待、上傳下達及各項行政專項工作，保障公司高效運轉。

2.任職要求：25–35歲，本科及以上學歷，品行端正、責任心強、作風嚴謹;文字功底扎實，溝通協(xié)調與執(zhí)行力強，保密意識強，熟練使用各類辦公軟件;持有駕照、駕駛技術熟練，形象得體，具備商務接待能力，有相關工作經驗優(yōu)先。

3.薪資福利：面議，待遇從優(yōu);繳納社保，帶薪年假、節(jié)日福利、團建活動。

(2)網(wǎng)絡工程師(2人)

1.核心職責：負責中心網(wǎng)絡規(guī)劃搭建、設備配置運維及故障排查，保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行;落實網(wǎng)絡安全防護措施，防范安全風險，提供內部網(wǎng)絡技術支持;負責職場網(wǎng)絡、監(jiān)控系統(tǒng)及電腦軟硬件的日常運維與故障排查，保障職場辦公系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

2.任職要求：25-35周歲，大專及以上學歷;網(wǎng)絡工程、計算機科學與技術等其他相關專業(yè);有3年以上中大型企業(yè)的網(wǎng)絡工程師從業(yè)經驗;具備網(wǎng)絡規(guī)劃能力，熟練配置網(wǎng)絡設備，精通網(wǎng)絡維護與安全防護。

3.薪資福利：4k-6k/月，轉正繳社保，其他福利面議。

4.工作時間及休假安排：8:30-18:00，周末單休，節(jié)假日輪休。

(3)現(xiàn)場主管(2人)

1.核心職責

現(xiàn)場管控：保障接通率達標，提升全渠道服務滿意度;

應急處置：建立突發(fā)監(jiān)控機制，聯(lián)動資源解決異常事件;

精細化排班：基于業(yè)務預測，優(yōu)化人力配置;

大促支撐：對接供應鏈與現(xiàn)場安排，做好專項人力保障;

數(shù)據(jù)監(jiān)控：統(tǒng)計核心指標，及時整改問題。

2.任職要求：大專及以上學歷，2年以上客服中心調控經驗優(yōu)先;熟悉突發(fā)處理及報障流程，溝通、學習能力強;責任心足、數(shù)據(jù)敏感，抗壓能力強，接受倒班/加班;認可電商賽道，計劃長期發(fā)展。

3.薪資福利：4k-6k/月，轉正繳社保，其他福利面議。

4.工作模式：8小時排班制，上五休二，節(jié)假日輪休;

(4)培訓主管(1人)

1.核心職責：聯(lián)動多部門挖掘業(yè)務知識痛點，輸出適配培訓內容;負責課程開發(fā)、講授及微課制作，統(tǒng)籌月度課程/考試落地;策劃宣發(fā)海報，跟進培訓效果。

2.任職要求：25-35周歲，大專及以上學歷，人力/行政/漢語言相關專業(yè)優(yōu)先;有3年以上相關行業(yè)培訓執(zhí)行經驗，熟練制作PPT，具備文案策劃能力;善于溝通，有數(shù)據(jù)分析、組織策劃能力，創(chuàng)新有擔當。

3.薪資福利：4k-6k/月，轉正繳社保，其他福利面議。

4.工作時間及休假安排：9:00-18:00，周末雙休，節(jié)假日輪休。

(5)質檢主管(2人)

1.核心職責：挖掘質量與產品痛點，聯(lián)動多部門推動解決方案閉環(huán)，保障用戶滿意度;協(xié)同相關方落地改善計劃，復盤服務問題，優(yōu)化質量專項;分析質檢數(shù)據(jù)并輸出報告。

2.任職要求：25-35周歲，大專及以上學歷，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、客服行業(yè)質檢工作;掌握統(tǒng)計分析工具與Excel函數(shù)/數(shù)據(jù)透視表，能獨立推進流程優(yōu)化;具備邏輯分析、溝通推動能力，抗壓負責，認同電商行業(yè)并計劃長期深耕。

3.薪資福利：4k-6k/月，轉正繳社保，其他福利面議。

4.工作模式：8小時排班制，上五休二，節(jié)假日輪休;

六、應聘方式

1.面試時間

2026年3月1日至3月31日;工作日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00

2.上崗時間：客服崗面試通過一周內、職能管理人員面試通過一月內

3.預約咨詢

李老師：13034100013(微信同號)

周老師：16693406716 / 0934-6450003

4.面試及工作地址

西峰區(qū)安化路九龍春大廈數(shù)字服務就業(yè)中心三樓綜合辦公室(區(qū)人民法院東側100米)

5.選拔流程

問卷星掃碼報名→微信預約→初試→復試→錄用通知→崗前培訓→試崗期→轉正入職

6.面試須知

有意向者可掃碼報名預約面試;本次招募崗位豐富、福利明晰、入職流程簡便，名額有限，招滿即止，歡迎符合條件的人員踴躍報名，攜手共促數(shù)字經濟發(fā)展。

原標題：西峰數(shù)字服務就業(yè)中心2026年春季招募公告

文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzMjQ4NDIyMA==&mid=2247695427&idx=1&sn=1f55e261fca91e09b4a3487ba6