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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為客戶提供保單相關(guān)咨詢和售后服務(wù)，解答客戶疑問，提升客戶滿意度。
2. 協(xié)助客戶處理保單變更、理賠申請等業(yè)務(wù)流程，確保服務(wù)規(guī)范高效。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶使用情況，發(fā)掘潛在服務(wù)需求。
4. 與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切配合，協(xié)調(diào)解決客戶反饋問題，優(yōu)化服務(wù)流程。
5. 定期整理客戶數(shù)據(jù)和服務(wù)記錄，提供分析支持，輔助部門改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

任職要求:
1. 具備大專及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、法律或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有無工作經(jīng)驗(yàn)均可
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能獨(dú)立處理客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神
5. 持有保險(xiǎn)銷售資格證者優(yōu)先，有相關(guān)服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。