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崗位職責(zé):
1.為客戶和客服提供專業(yè)的服務(wù)配合，錄客服的文檔；
2.處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
3.協(xié)助解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
4.記錄并跟進(jìn)客戶的反饋和建議；
5.維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和辦公軟件；
3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力；
4.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力；
5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
有意向者可phon-e咨詢：661（備注：姓名 + 應(yīng)聘客服助理）
簡(jiǎn)歷回復(fù)較慢，加微信優(yōu)先安排面試