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崗位職責(zé)

1.?收銀操作：準(zhǔn)確快速處理顧客結(jié)賬，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式，核對(duì)賬單金額，確保賬實(shí)一致，避免錯(cuò)收、漏收。
2.?票據(jù)管理：規(guī)范開(kāi)具發(fā)票、收據(jù)，妥善保管收銀票據(jù)及相關(guān)憑證，按規(guī)定進(jìn)行日清日結(jié)，核對(duì)當(dāng)日營(yíng)收數(shù)據(jù)并上報(bào)。
3.?客戶服務(wù)：耐心解答顧客關(guān)于賬單、優(yōu)惠活動(dòng)的咨詢，協(xié)助處理簡(jiǎn)單客訴；引導(dǎo)顧客使用會(huì)員系統(tǒng)、參與促銷(xiāo)活動(dòng)。
4.?協(xié)作與交接：與前廳服務(wù)人員配合，確認(rèn)訂單信息；做好班次交接，清點(diǎn)備用金及票據(jù)，確保交接清晰無(wú)誤。
5.?環(huán)境維護(hù)：保持收銀臺(tái)區(qū)域整潔，妥善保管收銀設(shè)備（如pos機(jī)、掃碼槍），發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。

任職要求

1.?經(jīng)驗(yàn)：1年以上收銀或財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有餐飲行業(yè)收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，但需具備基礎(chǔ)數(shù)字敏感力。
2.?能力：熟悉各類支付工具操作，計(jì)算能力強(qiáng)，能快速核對(duì)金額；具備良好溝通能力，服務(wù)態(tài)度耐心。
3.?素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，原則性高，廉潔自律；工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能承受高峰期忙碌節(jié)奏，無(wú)傳染性疾病。
4.?技能：熟練使用收銀系統(tǒng)及辦公軟件，了解基本的財(cái)務(wù)對(duì)賬流程和食品安全衛(wèi)生規(guī)范。