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崗位職責(zé)：
1、訂單處理與跟蹤；負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的錄入、審核與跟蹤，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保障按時(shí)交貨。
2、客戶(hù)溝通與服務(wù)；與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理客戶(hù)投訴與反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與信任度。
3、文件管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)訂單相關(guān)文件的整理、歸檔和保管，包括合同、報(bào)價(jià)單、對(duì)賬單等，并定期統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售情況，提供數(shù)據(jù)支持。
4、跨部門(mén)協(xié)作；與銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)緊密配合，確保業(yè)務(wù)流程順暢，有效協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)中的交叉問(wèn)題。
5、市場(chǎng)信息收集與反饋；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)變化，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)拓展提供參考依據(jù)，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議。

任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
2、具有一年以上跟單或文職相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先。
3、熟練使用excel、word等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理與報(bào)表制作能力。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，細(xì)致認(rèn)真，具有責(zé)任心和耐心，能夠應(yīng)對(duì)多任務(wù)處理和工作壓力。
5、具備一定的邏輯思維與數(shù)據(jù)分析意識(shí)，能獨(dú)立完成日常事務(wù)性工作并持續(xù)優(yōu)化工作流程。