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工作內容主要包括：
1提供咨詢服務：通過線上平臺（語音、文字、視頻等聊天形式）或線下門店咨詢，為有需要的客戶提供心理咨詢和傾聽服務。這些服務涵蓋焦慮、抑郁、情感問題、家庭婚姻關系等多個方面。
2發(fā)掘用戶訴求：深入了解客戶的心理困惑和需求，提供個性化的解決方案。
3跟進用戶進度：日常按工作要求，跟進用戶的咨詢進度，與客戶保持良好的溝通關系。
4積極回訪與關懷：定時回訪客戶，關心他們的心理狀態(tài)，引導客戶走出消極情緒，接受提供的服務與幫助。
5心理疏導與排解：運用專業(yè)的心理學知識和技巧，為客戶提供心理疏導和壓力排解服務。
6認真完成個案記錄，定期配合團隊進行咨詢案例研討與分享，對咨詢效果進行評估、回訪、修正；
7完成上級交待的其他任務。

工作要求：
1專業(yè)背景：具備心理學、社會工作等相關專業(yè)的知識背景優(yōu)先
2溝通能力：具備良好的人際溝通能力和深厚的同理心，善于傾聽共情和引導。普通話標準，有良好的表達能力。
3心理素質：個人心理健康且成熟，能夠及時調控自身情緒狀態(tài)，真誠地接納與共情。
4學習能力：具有很強的學習意識和學習能力，愿意不斷進修和提升自我。
5工作時間：5小時工作制；下午1點到6點，如果有客戶預約和公司開會等安排需配合，不打卡！
6職業(yè)道德：熱愛心理咨詢工作，具有良好職業(yè)道德，愿意為客戶提供高質量的服務。

特別說明：
1.保密原則：需嚴格遵守保密原則，對客戶的個人信息和隱私進行保密。
2.本著給來訪者更好的服務體驗，有效幫助到更多來訪者。老師上崗前將實行內審合格上崗原則。
內部審核機制的優(yōu)勢點體現在以下幾個方面：
1.內審機制公開透明，同批參與內審的老師模仿接個案的場景為開放式（你的優(yōu)秀會被大家看見），不用擔心不公平性問題；
2.帶隊資深老師會點評參與內審老師的表現，更能發(fā)現自己的優(yōu)勢擅長領域，利于后續(xù)作為咨詢師（傾聽師）自身的有效成長。有咨詢需補缺部分，有兩個選擇：一是自身加強學習查缺補漏；二是可以跟著資深老師一起有效成長；
3.后續(xù)作為一位咨詢老師，在有效幫助更多來訪者的同時，確保老師收入的穩(wěn)定性與長期的執(zhí)業(yè)能力；
4.通過內部審核的老師，可根據自身需要，長期兼職或全職上崗，由機構派單。