崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)客戶監(jiān)察(立會(huì)、工程或品質(zhì)改善活動(dòng))準(zhǔn)備及組織對(duì)應(yīng)(組織準(zhǔn)備會(huì)議,完成自主監(jiān)察,組織監(jiān)察對(duì)應(yīng));負(fù)責(zé)量產(chǎn)前自主監(jiān)察實(shí)施及整改確認(rèn);
2.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目初期流動(dòng)管理(初流
活動(dòng)策劃,橫幅及看板確認(rèn)、定期會(huì)議組織,檢討問題對(duì)策、實(shí)施確認(rèn)與提出初流解除申請(qǐng));
3.負(fù)責(zé)顧客投訴制程及市場(chǎng)不良處理及報(bào)告(登陸臺(tái)賬,臨時(shí)對(duì)策,速報(bào)及8d回答,對(duì)策落實(shí)反饋,月度對(duì)策監(jiān)察,客戶處報(bào)告,考核方案及通告做成,流程或管理規(guī)定更新);
4.負(fù)責(zé)顧客投訴制程及市場(chǎng)不良對(duì)策月度確認(rèn);
5.內(nèi)部品質(zhì)不良處理(標(biāo)準(zhǔn)判定及簽樣;對(duì)低級(jí)及批量不良臨時(shí)對(duì)策確定、向外追溯選別判定、組織分析對(duì)策會(huì)議等)。
【任職資格】:
1.熟悉質(zhì)量管理體系,具有文件管理等相關(guān)知識(shí);
2.熟悉公司
產(chǎn)品類型,開發(fā)過程、工藝特性、過程質(zhì)量保證、交貨質(zhì)量保證、客戶投訴處理、售后服務(wù)等涉及的基準(zhǔn)、流程及規(guī)定等;
3.熟練使用常用的品質(zhì)分析方法(fta、5w、8d等)進(jìn)行品質(zhì)問題的分析和對(duì)策,能2日內(nèi)形成合格的調(diào)查報(bào)告或8d報(bào)告;
4.熟悉ts16949條款、公司ts文件或客戶指定的其它
產(chǎn)品或過程審核的相關(guān)基準(zhǔn)及管理規(guī)定。