店長工作內(nèi)容:
1.制定并分解門店
銷售計(jì)劃,完成個(gè)人
銷售任務(wù),同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成
銷售任務(wù);
2.掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,及時(shí)向總部反映掌握情況;
3.進(jìn)行門店
運(yùn)營分析,提出有助于完成
銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;
4.每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)
數(shù)據(jù)和商品
銷售統(tǒng)計(jì)分析;
5.總結(jié)門店
銷售情況,及時(shí)提供門店盈利分析;
6.主持門店的例會,傳達(dá)總部相關(guān)政策及信息;
7.制定
培訓(xùn)計(jì)劃,并對各崗位人員進(jìn)行
培訓(xùn)與輔導(dǎo);
8.監(jiān)督各崗位員工日常工作紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;
9.對各崗位人員進(jìn)行業(yè)績評估和考核;
10.對新上市
產(chǎn)品、滯銷
產(chǎn)品、促銷
產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理;
11.監(jiān)督管理商品陳列、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維
護(hù)工作;
12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行
13.做好門店的安全管理工作,預(yù)防及處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況;
14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人;
15.配合公司開展各種營銷活動,提升品牌的知名度和美譽(yù)度;
16.做好商品保質(zhì)期檢查,防止臨期、過期商品在店內(nèi)陳列;
17.商品的訂、調(diào)、補(bǔ)、退管理;
18.門店外部關(guān)系處理,例如:城管,鄰居等;
19.店內(nèi)現(xiàn)金管理,包括營業(yè)款及備用金。
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