一、
招聘要求(人數(shù)2人)
(一)基本條件
1.年齡要求:25-45周歲,身體健康,無高血壓、心臟病、色盲、聽力障礙等妨礙履行崗位職責(zé)的疾病,能適應(yīng)24小時(shí)輪班制(含夜班)。
2.學(xué)歷與資質(zhì):高中及以上學(xué)歷,需持有消防設(shè)施操作員(中級(jí)及以上)職業(yè)資格證書(必備),具備電梯安全管理或地下室道閘系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先。
3.身份要求:無犯罪記錄、無不良從業(yè)經(jīng)歷,戶籍不限,持有有效身份證件,服從公司的管理制度與工作安排。
(二)專業(yè)技能要求
1.消控系統(tǒng):能獨(dú)立操作消控室消防控制系統(tǒng)(火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備等),熟悉火災(zāi)報(bào)警、故障排查、設(shè)備啟停流程,可快速識(shí)別共用設(shè)施設(shè)備用房內(nèi)消控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
2.電梯五方通話:了解垂直梯五方通話系統(tǒng)原理,能熟練接聽、轉(zhuǎn)接轎廂/轎頂/底坑/機(jī)房/消控室通話,準(zhǔn)確記錄故障位置、求助需求等信息,聯(lián)動(dòng)維保單位或負(fù)責(zé)人處置。
3.監(jiān)控系統(tǒng):能操作視頻監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)商業(yè)區(qū)域、辦公配套區(qū)域、地上 / 地下停車場(含地下室道閘區(qū)域)、樓間綠地等重點(diǎn)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控、畫面切換、規(guī)范錄像調(diào)閱(符合保存期限)及異常標(biāo)記;了解地下室道閘系統(tǒng)基本原理,能通過監(jiān)控觀察道閘運(yùn)行狀態(tài),快速定位監(jiān)控盲區(qū)、設(shè)備故障及道閘相關(guān)異常。
(三)經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)要求
1.經(jīng)驗(yàn):1年及以上商業(yè)綜合體(專業(yè)市場、大型園區(qū))消控室值班經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉商業(yè)項(xiàng)目消防、電梯、監(jiān)控設(shè)備日常運(yùn)維邏輯,具備地下室道閘監(jiān)控或協(xié)助管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.素質(zhì):具備極強(qiáng)責(zé)任心與應(yīng)急處置能力,面對(duì)火災(zāi)報(bào)警、電梯困人、地下室道閘故障等突發(fā)情況可冷靜應(yīng)對(duì);溝通能力良好,能清晰對(duì)接商戶、業(yè)主、維保單位及物業(yè)各部門;細(xì)節(jié)意識(shí)強(qiáng),可準(zhǔn)確記錄設(shè)備運(yùn)行
數(shù)據(jù)與值班日志。
二、崗位職責(zé)
(一)消控系統(tǒng)管理
1.實(shí)時(shí)監(jiān)控:24小時(shí)值守消控室,監(jiān)控火災(zāi)報(bào)警控制器、消防水泵、防排煙系統(tǒng)等運(yùn)行狀態(tài);發(fā)現(xiàn)火警/故障信號(hào),3分鐘內(nèi)完成初步核實(shí)(監(jiān)控確認(rèn)、聯(lián)系巡邏
保安排查),按流程上報(bào)(先報(bào)安保主管,屬實(shí)則聯(lián)動(dòng)消防部門)。
2.定期檢查:每日早晚各1次巡檢消控設(shè)備,重點(diǎn)核查共用設(shè)施設(shè)備用房內(nèi)主機(jī)、備用電源、應(yīng)急廣播系統(tǒng),記錄電壓、報(bào)警次數(shù)等參數(shù);設(shè)備故障(線路、傳感器問題)立即報(bào)修,跟蹤進(jìn)度確保24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處置。
3.應(yīng)急操作:發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件,立即啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)(切斷非消防電源、開啟防排煙風(fēng)機(jī)、啟動(dòng)消防水泵),配合滅火救援,指引人員通過疏散通道撤離,維護(hù)商業(yè)/辦公區(qū)域秩序;若火災(zāi)涉及地下室,需同步通過監(jiān)控觀察地下室道閘關(guān)閉狀態(tài),確保道閘不阻礙消防通道通行。。
(二)電梯五方通話處置
1.通話響應(yīng):保持系統(tǒng)24小時(shí)暢通,接到求助/呼叫后1分鐘內(nèi)接聽,記錄電梯編號(hào)、樓層、故障現(xiàn)象、被困人數(shù)等關(guān)鍵信息,安撫乘客(告知“維保人員15分鐘內(nèi)到場”)。
2.聯(lián)動(dòng)處置:立即聯(lián)系專屬電梯維保單位及物業(yè)工程部門,反饋故障信息;遇乘客突發(fā)疾病等特殊情況,額外聯(lián)系附近醫(yī)療點(diǎn)或120,跟蹤處置至故障解決、乘客安全離開,存檔記錄。
3.日常
測試:每周1次
測試6部垂直梯五方通話系統(tǒng)(逐一撥打轎廂/轎頂/底坑通話點(diǎn)),檢查音質(zhì)、信號(hào)穩(wěn)定性,發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)維修,確保系統(tǒng)正常。
(三)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維
1.實(shí)時(shí)巡查:通過監(jiān)控巡查商業(yè)店鋪出入口、辦公電梯廳、地上 / 地下停車場(含出入口、通道、地下室道閘區(qū)域)、垃圾中轉(zhuǎn)站(如有)、信報(bào)箱區(qū)域等,重點(diǎn)排查 “人員聚集異常、車輛堵塞(含地下室道閘故障導(dǎo)致的擁堵)、物品堆放違規(guī)、陌生人徘徊、地下室道閘卡頓 / 異常抬降” 等情況;發(fā)現(xiàn)地下室道閘異常(如未按指令抬降、車輛滯留),立即通過對(duì)講機(jī)通知巡邏
保安或工程部門現(xiàn)場處理,并跟蹤處置結(jié)果。
2.錄像管理:按規(guī)范保存錄像(不少于 30 天),確??煽焖僬{(diào)閱指定時(shí)段 / 區(qū)域錄像(含地下室道閘區(qū)域);若商戶 / 業(yè)主申請(qǐng)調(diào)閱錄像(如物品丟失、車輛剮蹭涉及道閘區(qū)域),需核實(shí)身份(核對(duì)合同 / 房產(chǎn)證)、經(jīng)主管審批后協(xié)助調(diào)閱,記錄調(diào)閱信息,嚴(yán)禁私自外傳錄像。
3.設(shè)備維護(hù):每日檢查監(jiān)控設(shè)備(攝像頭角度、畫面清晰度、硬盤容量),重點(diǎn)確認(rèn)地下室道閘聯(lián)動(dòng)攝像頭(如車牌識(shí)別攝像頭)的角度準(zhǔn)確性、畫面清晰度,確保道閘區(qū)域監(jiān)控?zé)o盲區(qū);若發(fā)現(xiàn)攝像頭遮擋 / 錯(cuò)位、畫面模糊、存儲(chǔ)故障或道閘聯(lián)動(dòng)監(jiān)控異常,立即記錄并報(bào)修,配合維保人員調(diào)試更換,保障地下室道閘區(qū)域監(jiān)控功能正常。
(四)安全協(xié)作與記錄歸檔
1.安全協(xié)作:配合安保部門開展季度火災(zāi)疏散演練,負(fù)責(zé)消控室設(shè)備操作演示;協(xié)助月度安全檢查(含商業(yè)店鋪、辦公區(qū)域消防器材,地下室道閘系統(tǒng)與監(jiān)控的聯(lián)動(dòng)情況),記錄道閘故障隱患(如識(shí)別延遲、抬降卡頓)并反饋整改;遇治安事件(盜竊、斗毆)或車輛糾紛(涉及地下室道閘),通過監(jiān)控固定證據(jù),配合公安機(jī)關(guān)或物業(yè)糾紛調(diào)解部門調(diào)查。
2.記錄歸檔:每日填寫《消控室值班日志》《消控設(shè)備巡檢記錄》《電梯五方通話處置記錄》《監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行記錄》,同步記錄地下室道閘區(qū)域監(jiān)控異常及處置情況;每月整理歸檔各類記錄并提交檔案管理部門,妥善保管消控室資質(zhì)文件(證書復(fù)印件、維保合同等)及地下室道閘系統(tǒng)相關(guān)監(jiān)控參數(shù)資料。
3.信息上報(bào):每周向安保主管匯報(bào)消控、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)(含地下室道閘區(qū)域監(jiān)控)運(yùn)行情況(故障次數(shù)、處置效率、難點(diǎn)問題),提出優(yōu)化建議(如增設(shè)地下室道閘區(qū)域輔助攝像頭、優(yōu)化道閘聯(lián)動(dòng)監(jiān)控響應(yīng)速度),助力項(xiàng)目安全管理提升。