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1、訂單處理：接收并核對銷售訂單，確保訂單信息準確無誤，包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、交貨日期等；及時與銷售團隊溝通訂單細節(jié)，解決訂單中的疑問和問題。
2、發(fā)貨安排：根據(jù)訂單要求，制定發(fā)貨計劃，安排貨物的分揀、包裝和裝載；與倉庫、物流部門協(xié)調(diào)，確保貨物按時、準確地發(fā)出；制作發(fā)貨清單、貨運單據(jù)等相關(guān)文件，并確保文件的完整性和準確性。
3、物流跟蹤：跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，及時掌握貨物的位置和預(yù)計到達時間；與物流公司保持密切溝通，解決運輸過程中出現(xiàn)的問題，如延誤、破損等；及時向客戶反饋貨物運輸情況，解答客戶的物流咨詢。
4、庫存管理：協(xié)助倉庫進行庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性；根據(jù)發(fā)貨情況，及時更新庫存系統(tǒng)，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象；分析庫存數(shù)據(jù)，為采購和生產(chǎn)部門提供庫存預(yù)警和建議 。
5、客戶服務(wù)：處理客戶關(guān)于發(fā)貨和物流的投訴和建議，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度；收集客戶反饋信息，為公司改進服務(wù)提供參考。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期統(tǒng)計發(fā)貨數(shù)據(jù)，如發(fā)貨量、發(fā)貨準確率、物流成本等；分析發(fā)貨數(shù)據(jù)，找出存在的問題和潛在風險，并提出改進措施和建議。
7、其他工作：完成領(lǐng)導交辦的其他與跟單發(fā)貨相關(guān)的工作任務(wù)；遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司的利益和形象。
8、學歷：高中/中專及以上學歷。
9、工作經(jīng)驗：有3年以上跟單發(fā)貨工作經(jīng)驗，熟悉發(fā)貨流程和物流運作模式。
10、技能要求：熟練使用辦公軟件，如excel（熟練運用函數(shù)進行數(shù)據(jù)處理和分析）、word等；熟悉使用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（erp）者優(yōu)先。
11、能力素質(zhì)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門（銷售、倉庫、采購等）和外部合作伙伴（物流公司、客戶等）進行有效的溝通；有良好的組織計劃能力，能夠合理安排發(fā)貨任務(wù)和物流資源，確保貨物按時交付；具備較強的問題解決能力，能夠及時處理發(fā)貨過程中出現(xiàn)的各種問題；工作認真負責，注重細節(jié)，有較強的責任心和執(zhí)行力 ；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施 。
12、其他要求：能適應(yīng)加班和高強度工作，尤其是在業(yè)務(wù)高峰期；具備良好的團隊合作精神，能夠積極配合團隊完成工作任務(wù) 。