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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)日常服務(wù)工作，處理業(yè)主咨詢、投訴及建議，提升客戶滿意度
2. 協(xié)助開展小區(qū)日常管理工作，收費(fèi)工作
3. 參與組織社區(qū)活動，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧發(fā)展
4. 定期整理并匯報客服相關(guān)數(shù)據(jù)，提供運(yùn)營優(yōu)化建議
5. 維護(hù)物業(yè)服務(wù)形象，及時反饋工作中存在的問題與改進(jìn)意見

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能妥善處理客戶各類問題
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3. 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制度
4. 具備基本的辦公軟件操作技能，能夠高效完成文檔整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計
5. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境