崗位職責(zé):
1. 負責(zé)跟進訂單的全流程,包括下單、生產(chǎn)進度、
物流信息等,確保訂單按時交付。
2. 與
銷售、
采購、倉庫及
物流部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決訂單過程中的問題。
3. 記錄并整理客戶訂單相關(guān)信息,建立完善的訂單管理檔案。
4. 定期對訂單執(zhí)行情況進行分析,反饋異常情況并提出改進建議。
5. 協(xié)助處理客戶關(guān)于訂單的咨詢與投訴,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備良好的溝通能力和責(zé)任心。
2. 熟悉辦公軟件操作,如ex
cel、word等,具備基本的
數(shù)據(jù)處理能力。
3. 具備良好的邏輯思維和細致的工作態(tài)度,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,尤其在外貿(mào)或跟單崗位有一定經(jīng)驗者更佳。
5. 工作積極主動,具有較強的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。