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工作內(nèi)容：
信用卡客戶經(jīng)理的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司及銀行與信用卡客戶的現(xiàn)有關(guān)系，增加公司業(yè)務(wù)量，提高客戶滿意度，并確?？蛻糍~戶的安全與及完整性。具體工作內(nèi)容包括：
- 根據(jù)公司及銀行的要求，通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種方式進(jìn)行客戶開發(fā)和維護(hù)；
- 深入了解客戶需求，準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于信用卡的問題，為客戶提供個性化服務(wù)；
- 制定并執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)計劃，及時發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題，確?？蛻魸M意度的提升；
- 根據(jù)公司業(yè)務(wù)實際情況，制定合理的營銷計劃，完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)；
- 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行風(fēng)險評估，確?？蛻糍~戶的安全及完整性。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識，具備較強(qiáng)的自我驅(qū)動力；
- 了解金融市場及產(chǎn)品，熟悉銀行及信用卡業(yè)務(wù)流程。