崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)按時(shí)完成公司指定區(qū)域內(nèi)的快件收寄與派送工作,確保服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量
2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司操作規(guī)范,妥善處理快件、客戶信息及客戶服務(wù)問(wèn)題
3. 維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)客戶的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度
4. 協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)日常
運(yùn)營(yíng)工作,包括快件分揀、庫(kù)存管理及設(shè)備使用維護(hù)等
5. 定期上報(bào)工作
數(shù)據(jù)和異常情況,配合部門完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和分析任務(wù)
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏
2. 持有有效的駕駛證并熟練駕駛摩托車或電動(dòng)車,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 遵紀(jì)守法,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神和吃苦耐勞的品質(zhì)
4. 服從安排,能夠適應(yīng)不同工作時(shí)間段和突發(fā)任務(wù)需求
5. 熟悉當(dāng)?shù)亟煌窙r,具備較強(qiáng)的路線規(guī)劃和應(yīng)變能力