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作為客房服務員，您將應以高標準完成以下任務：

在工作時間內(nèi)清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到酒店制訂的政策，確保所分配的區(qū)域的高度清潔。
確保所服務客人的隱私被保護。
盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。
按照程序和標準打掃和補給客房。
需要時提供開夜床服務。
隨時保證masterkey鑰匙的安全。
保持手推車的整潔和充分的補給。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
保持布草房的整潔和井井有條。
向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護狀況
隨時為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務。
與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。
迅速向工程部匯報維修問題。
嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
維持對產(chǎn)品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。