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（一）工作職責(zé)：
1、通過熱線、在線、遠(yuǎn)程的方式，負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，包括客戶技術(shù)交流、售后維護(hù)支持。
2、響應(yīng)客戶問題處理，確?？蛻粝到y(tǒng)正常運(yùn)作；
3、技術(shù)支持過程中對(duì)客戶需求、產(chǎn)品bug、高頻問題等情況進(jìn)行分析整理，提取價(jià)值信息，反饋產(chǎn)品改善建議。
（二）崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；35歲以下。
2、了解sql數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù)；有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)或計(jì)算機(jī)知識(shí)（數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡(luò)）基礎(chǔ)。
3、熟悉企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃流程，有1年以上會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、pmc相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有erp軟件應(yīng)用、實(shí)施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于學(xué)習(xí)、溝通、分享，能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力。
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮。