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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)ktv整體運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)。
2. 管理團(tuán)隊(duì)成員，合理安排人員排班及培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與回頭率，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
4. 監(jiān)督ktv日常運(yùn)營(yíng)流程，確保服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范得到有效落實(shí)。
5. 分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)情況，提出優(yōu)化方案以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

任職要求:
1. 具有至少三年以上娛樂(lè)行業(yè)或酒店餐飲相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉ktv運(yùn)營(yíng)模式。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理突發(fā)事件及客戶(hù)投訴。
3. 了解娛樂(lè)場(chǎng)所相關(guān)的法律法規(guī)，具備一定的安全管理知識(shí)。
4. 具備較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向和執(zhí)行力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售及服務(wù)指標(biāo)。
5. 擁有良好的職業(yè)操守和責(zé)任心，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好工作狀態(tài)。